Informatie over gegevensbescherming

Privacybeleid

Met dit privacybeleid willen we je informeren over het type, de omvang en het doel van de verwerking van persoonlijke gegevens (hierna ook "gegevens" genoemd). Persoonsgegevens zijn alle gegevens die een persoonlijke verwijzing naar u hebben, bijv. naam, adres, e-mailadres of uw gebruikersgedrag. Het privacybeleid is van toepassing op alle gegevensverwerkingen die door ons worden uitgevoerd, zowel in het kader van onze kernactiviteiten als voor de online media die wij aanbieden.

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking is:

HKK Hotel Wernigerode ****
Pfarrstraße 41
38855 Wernigerode
Wernigerode Duitsland
039439410
info@hkk-wr.de
www.hkk-wr.de/impressum

Contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming

U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via e-mail op datenschutz@hkk-wr.de of via ons postadres met de toevoeging "aan de functionaris voor gegevensbescherming".

Verwerking van uw gegevens als onderdeel van de kernactiviteiten van ons bedrijf

Als u onze klant of zakenpartner bent of geïnteresseerd bent in onze diensten, hangt het type, de omvang en het doel van de verwerking van uw gegevens af van de contractuele of precontractuele relatie die tussen ons bestaat. In deze zin omvatten de door ons verwerkte gegevens alle gegevens die door u worden of werden verstrekt voor het gebruik van de contractuele of precontractuele diensten en die nodig zijn om uw aanvraag of het tussen ons gesloten contract te verwerken. Tenzij anders vermeld in de verdere informatie in dit privacybeleid, is de verwerking van uw gegevens en de bekendmaking ervan aan derden beperkt tot de gegevens die noodzakelijk en nuttig zijn om uw vragen te beantwoorden en/of het tussen u en ons gesloten contract na te komen, om onze rechten te beschermen en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij zullen u voor of tijdens het verzamelen van gegevens informeren welke gegevens hiervoor nodig zijn. Voor zover wij voor het leveren van onze diensten gebruik maken van derde aanbieders, zijn de gegevensbeschermingsverklaringen van de betreffende derde aanbieders van toepassing.

Betrokken gegevens:

  •  Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen)
  •  Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen)
  • Contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer, postadres)
  • Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, duur van het contract)

Betrokken personen: Belanghebbende partijen, zakelijke en contractuele partners

Doel van de verwerking: Verwerking van contractuele diensten, communicatie en beantwoorden van vragen van contactpersonen, kantoor- en organisatieprocedures

Rechtsgrondslag: Contractuitvoering en precontractuele onderzoeken, Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, wettelijke verplichting, Art. 6 para. 1 lit. c GDPR, legitiem belang, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Hotelsoftware die door ons wordt gebruikt:

protel HMS

Dienstverlener: 42 GmbH, Eckenerstraße 2; 30179 Hannover
Website: www.42-gmbh.de
Privacybeleid: https://www.42-gmbh.de/datenschutz

Online booking engine die door ons wordt gebruikt:

vioma CST / Boekingsroute

Dienstverlener: vioma GmbH, Industriestraße 27; 77656 Offenburg
Website: www.vioma.de
Privacybeleid: https://www.vioma.de/de/company/datenschutzhinweise/

Uw rechten volgens de GDPR

Volgens de GDPR hebt u recht op de hieronder vermelde rechten, die u te allen tijde kunt doen gelden bij de in sectie 1 van deze gegevensbeschermingsverklaring genoemde verwerkingsverantwoordelijke:

  • Recht op informatie: U hebt het recht ons te vragen of en welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: U hebt het recht om rectificatie van onjuiste gegevens of aanvulling van onvolledige gegevens aan te vragen.
  • Recht op wissen: U hebt het recht om te vragen dat uw gegevens worden gewist.
  • Recht op beperking: In bepaalde gevallen hebt u het recht om te vragen dat we uw gegevens slechts in beperkte mate verwerken.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om te vragen dat wij uw gegevens aan u of aan een andere verwerkingsverantwoordelijke overdragen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.
  • Recht op het indienen van een klacht: U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. De toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woonplaats, uw werkplek of het hoofdkantoor van ons bedrijf is verantwoordelijk.

Recht op annulering

U hebt het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking te allen tijde in te trekken.

Recht van bezwaar

Je hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens, die wij baseren op ons gerechtvaardigd belang in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Als je gebruik maakt van je recht om bezwaar te maken, vragen we je om de redenen toe te lichten. Wij zullen uw persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij wij u kunnen aantonen dat dwingende legitieme gronden voor gegevensverwerking zwaarder wegen dan uw belangen en rechten.

Ongeacht het bovenstaande hebt u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor reclame- en gegevensanalysedoeleinden.

Richt uw bezwaar aan het bovenstaande contactadres van de verwerkingsverantwoordelijke.

Wanneer verwijderen we uw gegevens?

We verwijderen uw gegevens wanneer we ze niet langer nodig hebben of wanneer u ons opdracht geeft dit te doen. Dit betekent dat - tenzij anders vermeld in de individuele gegevensbeschermingsverklaringen in dit privacybeleid - we uw gegevens zullen verwijderen:

  • als het doel van de gegevensverwerking niet meer bestaat en de betreffende rechtsgrondslag zoals vermeld in de individuele gegevensbeschermingsverklaringen dus niet meer bestaat, bijv.
    • na beëindiging van de contractuele of lidmaatschapsrelatie tussen ons (art. 6 lid 1 letter a GDPR) of
    • nadat ons gerechtvaardigd belang in de verdere verwerking of opslag van uw gegevens niet langer van toepassing is (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR),
    • als u uw recht op annulering uitoefent en er geen andere rechtsgrondslag voor verwerking in de zin van art. 6 lid 1 lit. b-f GDPR van toepassing is,
    • als u gebruikmaakt van uw recht op bezwaar en er geen dwingende legitieme redenen zijn om de gegevens te wissen.

Als we (bepaalde delen van) uw gegevens echter nog moeten bewaren voor andere doeleinden, bijvoorbeeld omdat fiscale bewaartermijnen (meestal 6 jaar voor zakelijke correspondentie of 10 jaar voor boekhoudkundige documenten) of het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims die voortvloeien uit contractuele relaties (maximaal vier jaar) dit noodzakelijk maken of omdat de gegevens nodig zijn om de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen, zullen we (dat deel van) uw gegevens pas verwijderen nadat deze termijnen zijn verstreken. Tot het verstrijken van deze termijnen beperken we de verwerking van deze gegevens echter tot deze doeleinden (voldoen aan bewaarplicht).

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden bestaande uit een reeks cijfers en letters die worden opgeslagen op het apparaat dat u gebruikt. Cookies worden voornamelijk gebruikt om informatie uit te wisselen tussen het apparaat dat u gebruikt en onze website. Hieronder vallen bijvoorbeeld de taalinstellingen op een website, de inlogstatus of de locatie waar een video is bekeken.

Er worden twee soorten cookies gebruikt wanneer u onze website bezoekt:

    • Tijdelijke cookies (sessiecookies): Deze slaan een zogenaamde sessie-ID op, waarmee verschillende verzoeken van uw browser kunnen worden toegewezen aan de gezamenlijke sessie. De sessiecookies worden verwijderd wanneer u uitlogt of uw browser afsluit.
    • Permanente cookies: Permanente cookies blijven opgeslagen, zelfs nadat de browser is gesloten. Hierdoor kan onze website uw computer herkennen wanneer u terugkeert naar onze website. In deze cookies wordt bijvoorbeeld informatie over taalinstellingen of inloggegevens opgeslagen. Deze cookies kunnen ook worden gebruikt om uw surfgedrag te documenteren en op te slaan. Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor statistische, marketing- en personalisatiedoeleinden.

Naast de bovenstaande categorisering kunnen cookies ook worden onderscheiden op basis van hun doel:

    • Noodzakelijke cookies: Dit zijn cookies die absoluut noodzakelijk zijn voor de werking van onze website om logins of winkelmandjes op te slaan voor de duur van uw sessie of cookies die om veiligheidsredenen worden ingesteld.
    • Cookies voor statistieken, marketing en personalisatie: Dit zijn cookies die worden gebruikt voor analysedoeleinden of om het bereik te meten. Dergelijke "tracking"-cookies kunnen met name worden gebruikt om informatie op te slaan over ingevoerde zoektermen of de frequentie waarmee pagina's worden bekeken. Daarnaast kan het surfgedrag van een individuele gebruiker (bijv. het bekijken van bepaalde inhoud, gebruik van functies, etc.) ook worden opgeslagen in een gebruikersprofiel. Dergelijke profielen worden gebruikt om gebruikers inhoud te tonen die overeenkomt met hun mogelijke interesses. Als we diensten gebruiken die cookies op uw eindapparaat opslaan voor statistische, marketing- en personaliseringsdoeleinden, zullen we u hierover apart informeren in de volgende secties van ons privacybeleid of bij het verkrijgen van uw toestemming.

Betrokken gegevens:

    • Gebruiksgegevens (bijv. toegangstijden, websites waarop is geklikt)
    • Communicatiegegevens (bijv. informatie over het gebruikte apparaat, IP-adres).

Betrokkenen: Gebruikers van onze online diensten

Doel van de verwerking: Weergave van onze website, zorgen voor de werking van onze website, verbeteren van onze website, communicatie en marketing

Rechtsgrondslag: Legitiem belang, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Serviceprovider in opdracht van ons:

Dienstverlener: Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7; 80331 München, Duitsland
Website: www.usercentrics.com
Privacybeleid: https://usercentrics.com/de/datenschutzerklaerung/

Als wij uw toestemming voor het plaatsen van cookies niet verkrijgen, baseren wij de verwerking van uw gegevens op ons legitieme belang om de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren, in het bijzonder de inhoud en de functies. U kunt de beveiligingsinstellingen van uw browser gebruiken om bezwaar te maken tegen het gebruik van cookies die door ons zijn ingesteld in het kader van ons legitieme belang. Daar kunt u aangeven of u cookies van meet af aan niet accepteert of alleen op verzoek accepteert, of dat u wilt dat cookies worden verwijderd telkens wanneer u uw browser afsluit. Als cookies voor onze website worden gedeactiveerd, is het mogelijk dat niet alle functies van de website meer volledig kunnen worden gebruikt.

Toestemming, art. 6 lid 1 letter a GDPR
Als we je vragen ons toe te staan bepaalde cookies op je eindapparaat te plaatsen voordat je onze website bezoekt en je geeft hiervoor toestemming, dan is de rechtsgrondslag te zien in de toestemming die je hebt gegeven. Als onderdeel van je toestemming zullen we je in detail informeren welke cookies we plaatsen. Als u geen toestemming geeft, worden alleen de zogenaamde technisch noodzakelijke cookies geplaatst die nodig zijn voor de goede werking van onze website en de weergave ervan in uw browser. Als u toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies, hebt u de mogelijkheid om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken.

Webhosting

Voor het onderhoud van onze website maken we gebruik van een provider op wiens server onze website wordt opgeslagen en beschikbaar wordt gesteld voor opvragen op internet (hosting). De provider mag alle gegevens verwerken die via de door u gebruikte browser worden verzonden en die worden gegenereerd wanneer u onze website gebruikt. Daartoe behoort in het bijzonder uw IP-adres, dat de provider nodig heeft om ons online-aanbod aan de door u gebruikte browser te kunnen leveren, evenals alle gegevens die u via onze website invoert. Daarnaast kan de provider die wij gebruiken

    • de datum en tijd van toegang tot onze website
    • Tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT)
    • Toegangsstatus (HTTP-status)
    • de hoeveelheid overgedragen gegevens
    • de internetprovider van het toegangssysteem
    • het type browser dat u gebruikt en de versie ervan
    • het besturingssysteem dat u gebruikt
    • de website vanwaar u onze website hebt bereikt
    • de pagina's of subpagina's die u op onze website bezoekt.

De bovengenoemde gegevens worden als logbestanden opgeslagen op de servers van onze provider. Dit is nodig om de stabiliteit en veiligheid van de werking van onze website te garanderen.

Betrokken gegevens:

    • Inhoudsgegevens (bijv. berichten, foto's, video's)
    • Gebruiksgegevens (bijv. toegangstijden, websites waarop is geklikt)
    • Communicatiegegevens (bijv. informatie over het gebruikte apparaat, IP-adres)

Betrokkenen: Gebruikers van onze website

Doel van de verwerking: Onze website weergeven, de werking van onze website garanderen

Rechtsgrondslag: Legitiem belang, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Webhost(s) in opdracht van ons:

Dienstverlener: conlabz GmbH, Casinostraße 49; 56068 Koblenz
Website: www.conlabz.de
Privacybeleid: www.conlabz.de/datenschutz

wordpress, inc.

Serviceprovider: wordpress, inc.
Website: https://www.automatticc.com
Privacybeleid: https://automattic.com/de/privacy/

Google Tag Manager

Deze website maakt gebruik van Google Tag Manager. Met deze service kunnen websitetags worden beheerd via een interface. De Google Tool Manager implementeert alleen tags. Dit betekent dat er geen cookies worden gebruikt en geen persoonlijke gegevens worden verzameld. De Google Tool Manager activeert andere tags, die op hun beurt gegevens kunnen verzamelen. De Google Tag Manager heeft echter geen toegang tot deze gegevens. Als deactivering is uitgevoerd op domein- of cookieniveau, blijft deze van kracht voor alle trackingtags, mits deze zijn geïmplementeerd met de Google Tag Manager.

Serviceprovider in opdracht van ons:

Dienstverlener: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten.
Geregistreerd kantoor in Europa: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
Website: https://ads.google.com/home/
Privacybeleid: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

We gebruiken de diensten van Google Fonts & Fontawesome.com op onze websites om onze berichten en website-inhoud weer te geven en af te spelen.

Dienstverleners in opdracht van ons:

Dienstverlener: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten.
Geregistreerd kantoor in Europa: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
Website: https://ads.google.com/home/
Privacybeleid: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Dienstverlener: Fontawesome.com
Website: https://fontawesome.com
Privacybeleid: https://fontawesome.com/privacy

Neem contact met ons op

Als u contact met ons opneemt via e-mail, sociale media, telefoon, fax, post, ons contactformulier of op een andere manier en ons persoonsgegevens verstrekt zoals uw naam, telefoonnummer of e-mailadres of nadere informatie geeft over uzelf of over uw verzoek, verwerken wij deze gegevens om uw vraag te beantwoorden in het kader van de precontractuele of contractuele relatie die tussen ons bestaat.

Betrokken gegevens:

    • Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen)
    • Contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer, postadres)
    • Inhoudelijke gegevens (teksten, foto's, video's)
    • Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, duur van het contract)

Betrokken personen: Geïnteresseerde partijen, klanten, zakelijke en contractuele partners

Doel van de verwerking: Communicatie en reageren op contactverzoeken, kantoor- en organisatieprocedures

Rechtsgrondslag: Contractuitvoering en precontractuele onderzoeken, Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, legitiem belang, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Gastfreund GmbH | De digitale gastengids

Serviceprovider in opdracht van ons:

Dienstverlener: gastfreund GmbH, Bahnhofstraße 4; 87435 Kempten
Website: https://www.gastfreund.de
Privacybeleid: https://www.gastfreund.net/datenschutz

De behandeling van uw gegevens tijdens de sollicitatieprocedure

Als u bij ons solliciteert, verwerken we de persoonsgegevens die u ons verstrekt tijdens de sollicitatieprocedure, zoals uw naam, adres, woonplaats, leeftijd, sollicitatiefoto, e-mailadres en telefoonnummer, professionele achtergrond inclusief scholen, opleidingen, studies. Als u de gegevens per e-mail of via een contactformulier op onze website verstuurt, worden deze elektronisch verwerkt. Als u uw sollicitatie via het contactformulier verstuurt, worden uw gegevens gecodeerd verzonden volgens de stand van de techniek. Als u uw gegevens per e-mail verstuurt, willen we u erop wijzen dat de verzending meestal onversleuteld is. Als er na de sollicitatieprocedure een arbeidsovereenkomst tot stand komt, slaan wij uw gegevens op om de arbeidsrelatie volgens de wettelijke bepalingen af te handelen.

Betrokken gegevens:

    • Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen)
    • Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen)
    • Contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer, postadres)
    • Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, duur van het contract)

Betrokken personen: Aanvragers en kandidaten

Doel van de verwerking: Verwerking van de aanvraagprocedure

Rechtsgrondslag: Contractuitvoering en precontractuele onderzoeken, Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, wettelijke verplichting, Art. 6 para. 1 lit. c GDPR

Verwijdering: Als er geen arbeidsovereenkomst wordt gesloten, worden uw gegevens na afronding van de sollicitatieprocedure of uiterlijk 2 maanden na afronding daarvan verwijderd. Dit geldt niet als wettelijke bepalingen de verwijdering verhinderen of als de verdere opslag van uw gegevens noodzakelijk is voor het leveren van bewijs, bijvoorbeeld in een procedure op grond van de Algemene Wet Gelijke Behandeling (AGG). De sollicitatieprocedure wordt geacht te zijn voltooid wanneer de afwijzing naar u wordt verzonden.

Aanbieder van betalingsdiensten

In overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen of vanwege onze gerechtvaardigde belangen in een efficiënte, veilige en klantgerichte betalingsverwerking, kunnen personen die een contract of een andere juridische relatie met ons hebben afgesloten, voor de betaling gebruikmaken van banken en kredietinstellingen en andere betalingsdienstaanbieders. De door ons aangeboden betalingsdienstaanbieders verwerken in dit verband inventarisgegevens, waaronder naam, adres of bankgegevens zoals rekening-/creditcardnummer, wachtwoorden, TAN's, verificatienummers, evenals informatie over het afgesloten contract en informatie over de ontvanger van de betaling.

De gegevens die in deze context worden verzameld, zijn nodig om de betalingsdienstaanbieder in staat te stellen de betaling te verwerken. Alleen de betalingsdienstaanbieder die door ons is aangesteld, verzamelt en verwerkt deze persoonlijke gegevens. Wij ontvangen op geen enkel moment informatie over uw rekening- of creditcardgegevens. Wij worden door onze betalingsdienstaanbieder geïnformeerd of de betaling van onze klanten is ontvangen of niet. Het is mogelijk dat onze betalingsdienstaanbieders de gegevens van onze klanten doorsturen naar kredietinformatiebureaus om de identiteit en kredietwaardigheid van de betaler te controleren. In dit verband verwijzen we naar het privacybeleid en de algemene voorwaarden (AV) van onze betalingsdienstaanbieders.

De AVG en gegevensbeschermingsbepalingen van de respectieve betalingsdienstaanbieder zijn van toepassing. U vindt deze informatie op de website van de desbetreffende dienstverlener of in de transactieaanvraag. Voor meer informatie en om uw rechten met betrekking tot annulering en informatie te doen gelden, verwijzen wij u naar de bepalingen van de desbetreffende dienstverlener.

Betrokken gegevens:

    • Inventarisgegevens (bijv. naam, adres),
    • Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in bepaalde onderwerpen, tijdstippen van toegang),
    • Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis),
    • Transactiegegevens (bijv. termijn, klantcategorie, onderwerp van het contract),
    • Communicatie en metagegevens (bijv. IP-adres, informatie over het apparaat of computersysteem)

Doel van de verwerking: Effectieve, veilige en klantgerichte betalingsaanbiedingen (service) en verwerking van betalingen in overeenstemming met de contractuele overeenkomst

Rechtsgrondslag: nakoming van het contract en nakoming van precontractuele verzoeken, Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, legitieme belangen, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Annuleringsopties: U kunt uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken door contact op te nemen met de desbetreffende betalingsdienstaanbieder. Ondanks herroeping kan de betalingsdienstaanbieder nog steeds gemachtigd zijn om de persoonsgegevens die absoluut noodzakelijk zijn voor de contractuele betalingsverwerking te verwerken, te gebruiken en door te geven. Met betrekking tot de opslag en tijdige verwijdering van persoonlijke gegevens verwijzen we naar de respectieve bepalingen inzake gegevensbescherming van de betalingsdienstaanbieder.

We gebruiken de volgende betalingsdienstaanbieders:

PayOne GmbH

Dienstverlener: PayOne GmbH, Daniel-Goldbach-Straße 17-19; 14880 Ratingen
Website: https://www.bs-card-service.com
Privacybeleid: https://www.payone.com/DE-de/dsgvo

American Express

Dienstverlener: American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Duitsland
Website: https://www.americanexpress.com/de/?inav=NavLogo
Privacybeleid: https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html

Mastercard

Dienstverlener: Mastercard Europe SA, Tervurensesteenweg 198A, B-1410 Waterloo, België
Website: https://www.mastercard.de/de-de.html
Privacybeleid: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html

Visa

Dienstverlener: Visa Europe Management Services Ltd, Duitse afdeling, Neue Mainzer Strasse 66-68, 60311 Frankfurt am Main, Duitsland
Website: https://www.visa.de/
Privacybeleid: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html

Beoordelingszegel

Om je een eerste indruk te geven van de kwaliteit van onze aanbiedingen en diensten, gebruiken we het beoordelingszegel (ook bekend als de beoordelingswidget) dat op onze website is geïntegreerd om een selectie van de beoordelingen van onze klanten en de totaalscore berekend uit alle beoordelingen weer te geven. Als je op de widget klikt, word je doorgestuurd naar de website van de betreffende aanbieder. Daar kun je alle beoordelingen van ons aanbod oproepen. Je hebt daar ook de mogelijkheid om ons te beoordelen.

Het op onze website geïntegreerde zegel van de aanbieder wordt afgespeeld via een interface van de server van de desbetreffende aanbieder. Hiervoor wordt een gegevensverbinding met de server van de aanbieder tot stand gebracht wanneer u onze website bezoekt. Hierdoor krijgt de aanbieder bepaalde gegevens die nodig zijn om de inhoud van de widget aan uw browser weer te geven. Hieronder vallen het IP-adres dat aan u is toegewezen en andere toegangsgegevens.

Betrokken gegevens:

    • Gebruiksgegevens (bijv. toegangstijden, websites waarop is geklikt)
    • Communicatiegegevens (bijv. informatie over het gebruikte apparaat, IP-adres).

Betrokkenen: Klanten, gebruikers van onze website

Verwerkingsdoel: verkrijgen van feedback van klanten en marketing op basis van interesses en gedrag

Rechtsgrondslag: Toestemming, Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, legitiem belang, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

We gebruiken de volgende classificatiezegels:

Klantenbond

Dienstverlener: CA Customer Alliance GmbH, Ullsteinstr. 130 l Toren B, 12109 Berlijn
Website: https://www.customer-alliance.com/de
Privacybeleid: https://www.customer-alliance.com/de/datenschutzbestimmungen/

Online adverteren

We gebruiken diensten om internetreclame weer te geven. De diensten die we gebruiken verzamelen bepaalde gebruikersgegevens via een cookie of pixel. Dit omvat in het bijzonder de informatie vanaf welke website u op onze website terecht bent gekomen (zogenaamde referrer), welke pagina's van onze website u hebt bezocht, hoe lang u onze pagina's hebt bezocht en welke interacties u daar hebt uitgevoerd. Daarnaast worden gegevens verzameld over de browser, het computersysteem en het apparaattype dat u gebruikt. Demografische informatie, zoals leeftijd of geslacht, kan ook worden verzameld als gepseudonimiseerde waarden via een dergelijke dienst. Als u toestemming hebt gegeven voor het verzamelen van uw locatiegegevens, kunnen deze ook worden verwerkt, afhankelijk van de aanbieder. Om deze gegevens te verzamelen en op te slaan, plaatst de betreffende dienst een cookie of een zogenaamde telpixel op het eindapparaat dat u gebruikt, waarmee ook het aan u toegewezen IP-adres wordt verzameld. Dit wordt echter ingekort met behulp van een zogenaamde IP-maskingprocedure, zodat het IP-adres niet meer kan worden toegewezen aan uw bezoek aan onze website. In principe worden er geen duidelijke gegevens zoals namen of e-mailadressen opgeslagen wanneer de betreffende dienst wordt gebruikt. Dit is alleen het geval als u lid bent van een sociaal netwerk dat een van de onderstaande diensten aanbiedt en uw profiel samenvoegt met de bovengenoemde gegevens.

De gegevens worden geanalyseerd door de service die we gebruiken om een rapport te produceren met statistische verklaringen over het aantal bezoekers dat is gegenereerd door de advertenties en het succes van de advertentiemaatregel. De rapporten bevatten het totale aantal gebruikers dat via onze advertenties naar onze website is doorgestuurd. De rapporten bevatten ook informatie over de eindapparaten en browsers van de gebruikers, de locaties waar de gebruikers zich bevonden en de tijdstippen waarop op de advertenties werd geklikt. De rapporten bevatten echter geen informatie die kan worden gebruikt om u als gebruiker van onze website persoonlijk te identificeren.

We willen u erop wijzen dat, afhankelijk van de locatie van de serviceprovider, de gegevens die via de service worden verzameld, buiten de Europese Unie kunnen worden overgedragen en verwerkt. In dit geval bestaat het risico dat het door de GDPR voorgeschreven niveau van gegevensbescherming niet wordt nageleefd en dat de handhaving van uw rechten moeilijk of onmogelijk is.

Betrokken gegevens:

    • Gebruiksgegevens (bijv. toegangstijden, websites waarop is geklikt)
    • Communicatiegegevens (bijv. informatie over het gebruikte apparaat, IP-adres)

Betrokkenen: Gebruikers van onze online diensten

Doel van de verwerking: Bereikmeting, succesmonitoring van campagnes, remarketing en op interesses en gedrag gebaseerde marketing

Rechtsgrondslag: Als we uw toestemming hebben gevraagd voor het gebruik van de betreffende dienst, is dit de rechtsgrondslag, Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Anders gebruiken we de betreffende dienst op basis van ons legitieme belang om bezoekersstromen naar onze website te leiden en deze bezoekersstromen te analyseren om de functies, aanbiedingen en gebruikerservaring voortdurend te kunnen verbeteren, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

We gebruiken de volgende serviceproviders voor online reclame:

Google-advertenties

Dienstverlener: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten.
Geregistreerd kantoor in Europa: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
Website: https://ads.google.com/home/
Privacybeleid: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Nieuwsbrief

We versturen regelmatig een nieuwsbrief om onze klanten, zakenpartners en geïnteresseerden te informeren over onze aanbiedingen en gerelateerd nieuws. U hebt de mogelijkheid om u op onze website te registreren voor onze nieuwsbrief en als onderdeel van het registratieproces akkoord te gaan met het ontvangen van de nieuwsbrief. Als u zich registreert voor onze nieuwsbrief, moet u uw e-mailadres opgeven. Wij slaan het e-mailadres op zodat wij u de nieuwsbrief kunnen toesturen. Zodra u zich registreert voor onze nieuwsbrief, ontvangt u een bevestigingsmail naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij de registratie via de dubbele opt-in procedure. Deze e-mail bevat een link. Als u op deze link klikt, bevestigt u dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen. Dit zorgt ervoor dat uw e-mailadres niet door een derde partij is misbruikt toen u zich registreerde. Om dezelfde reden slaan we de datum en het tijdstip van registratie op, evenals het IP-adres dat tijdens de registratie aan u is toegewezen. Wij geven deze gegevens niet door aan derden.

Evaluatie van gebruikersgedrag

Als je hiervoor toestemming hebt gegeven, analyseren we je gebruikersgedrag bij het versturen van de nieuwsbrief. Hiervoor bevatten onze nieuwsbrieven trackingpixels en trackinglinks. Zo kunnen we herkennen of en wanneer u de nieuwsbrief hebt geopend en of en op welke links u in de nieuwsbrief hebt geklikt.

Doel: We analyseren de nieuwsbrief zoals hierboven beschreven om een statistische evaluatie te kunnen maken van het succes of falen van onze nieuwsbrief.

Rechtsgrondslag: De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is Art. 6 para. 1 lit. a GDPR.

Herroeping: U kunt uw toestemming om de nieuwsbrief te ontvangen te allen tijde intrekken via de bovenstaande opties.

Verwijdering: Wij verwijderen uw gegevens na annulering.

Betrokken gegevens:

    • Inhoudsgegevens (bijv. berichten, foto's, video's)
    • Gebruiksgegevens (bijv. toegangstijden, websites waarop is geklikt)
    • Communicatiegegevens (bijv. informatie over het gebruikte apparaat, IP-adres)

Betrokkenen: Gebruikers van onze website

Doel van de verwerking: Onze website weergeven, de werking van onze website garanderen

Rechtsgrondslag: Toestemming, Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, legitiem belang, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Verwijdering: Uw e-mailadres wordt verwijderd als u niet op de bevestigingslink hebt geklikt 1 maand nadat de bevestigingsmail werd verzonden in de dubbele opt-in procedure of onmiddellijk nadat u zich hebt uitgeschreven voor onze nieuwsbrief.

Annulering: U kunt uw toestemming om de nieuwsbrief te ontvangen op elk gewenst moment intrekken en u afmelden voor de nieuwsbrief. Wij bieden u de volgende opties om uw annulering kenbaar te maken:

    • Klik op de link die hiervoor in de nieuwsbrief staat
    • per e-mail naar: datenschutz@hkk-wr.de
    • via de contactgegevens in het impressum van onze website

CleverReach

Dienstverlener: CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede
Website: https://www.cleverreach.com/de
Privacybeleid: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/

Adverteren via e-mail, post of telefoon

Wij verwerken persoonlijke gegevens voor onze reclamecommunicatie per e-mail, post of telefoon. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het ontvangen van onze reclamemaatregelen of uw eerder gegeven toestemming voor het ontvangen van onze reclamemaatregelen herroepen. Om in geval van twijfel te kunnen bewijzen dat uw toestemming ook na uw bezwaar of herroeping is gegeven, kunnen we uw gegevens tot 4 jaar na uw bezwaar/herroeping bewaren. Wij zullen uw gegevens na uw bezwaar/intrekking niet meer voor andere doeleinden gebruiken. Als u wilt dat wij uw gegevens voor die tijd verwijderen, zullen wij dit doen nadat u ons heeft bevestigd dat u ons oorspronkelijk uw toestemming heeft gegeven.

Betrokken gegevens:

    • Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummer, postadres)
    • Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen)

Betrokken personen: Communicatiepartner

Doel van de verwerking: Directe reclamemaatregelen (marketing) via e-mail, post of telefoon

Rechtsgrondslag: Toestemming, Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, legitiem belang, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Webanalyse en -statistieken

We maken gebruik van webanalysediensten om de bezoekersstromen op onze website te registreren en statistisch te analyseren. Dergelijke diensten verzamelen onder andere gegevens over de website vanwaar u naar onze website bent gekomen (zogenaamde verwijzers), welke pagina's van onze website u hebt bezocht, hoe lang u onze pagina's hebt bezocht en welke interacties u daar hebt gemaakt. Daarnaast worden gegevens verzameld over de browser, het computersysteem en het apparaattype dat u gebruikt. Demografische informatie, zoals leeftijd of geslacht, kan ook worden verzameld als gepseudonimiseerde waarden via een dergelijke dienst. Als u toestemming hebt gegeven voor het verzamelen van uw locatiegegevens, kunnen deze ook worden verwerkt, afhankelijk van de aanbieder.

Om deze gegevens te verzamelen en op te slaan, plaatst de webanalysedienst die wij gebruiken over het algemeen een cookie op het eindapparaat dat u gebruikt, waarmee ook het aan u toegewezen IP-adres wordt verzameld. Dit wordt echter ingekort met behulp van een zogenaamde IP-maskingprocedure, zodat het IP-adres niet meer kan worden toegewezen aan uw bezoek aan onze website. Er worden geen andere duidelijke gegevens zoals namen of e-mailadressen opgeslagen. Noch wij, noch de dienst die wij gebruiken, kennen de identiteit van de bezoekers van onze website.

We willen u erop wijzen dat, afhankelijk van het land van vestiging van de hieronder genoemde serviceprovider, de via de service verzamelde gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt buiten de Europese Unie. In dit geval bestaat het risico dat het door de GDPR voorgeschreven niveau van gegevensbescherming niet wordt nageleefd en dat de handhaving van uw rechten moeilijk of onmogelijk zal zijn.

Betrokken gegevens:

    • Gebruiksgegevens (bijv. toegangstijden, websites waarop is geklikt)
    • Communicatiegegevens (bijv. informatie over het gebruikte apparaat, IP-adres).

Betrokkenen: Gebruikers van onze online diensten

Doel van de verwerking: Bereikmeting, succesmonitoring van campagnes, remarketing en op interesses en gedrag gebaseerde marketing

Rechtsgrondslag: Als we uw toestemming hebben gevraagd voor het gebruik van de betreffende dienst, is dit de rechtsgrondslag, Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Daarnaast gebruiken we de betreffende dienst op basis van ons legitieme belang bij het analyseren van de bezoekersstroom op onze website om de functies, aanbiedingen en gebruikerservaring voortdurend te verbeteren, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

We gebruiken de volgende webanalyseservices:

Jetpack

Dienstverlener: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, VS
Website: https://automattic.com
Privacybeleid: https://automattic.com/privacy/

Onze online aanwezigheid op sociale netwerken

We zijn online aanwezig op de onderstaande sociale netwerken. Als u een van deze sites bezoekt, worden de hieronder vermelde gegevens verzameld en verwerkt door de betreffende aanbieder. In de regel worden deze gegevens verzameld voor reclame- en marktonderzoeksdoeleinden en worden er gebruikersprofielen aangemaakt. Gegevens kunnen worden opgeslagen in de gebruikersprofielen, ongeacht het apparaat dat u gebruikt. Dit is met name het geval als u lid bent van het betreffende platform en daarop bent ingelogd. De gebruikersprofielen kunnen door de aanbieders worden gebruikt om u op interesses gebaseerde reclame te tonen. U hebt het recht om het aanmaken van gebruikersprofielen te annuleren. Om dit recht uit te oefenen, moet u contact opnemen met de desbetreffende aanbieder.

Als u een account hebt bij een van de onderstaande providers en daar bent ingelogd wanneer u onze website bezoekt, kan de betreffende provider gegevens verzamelen over uw gebruiksgedrag op onze website. Om te voorkomen dat uw gegevens op deze manier worden gekoppeld, kunt u uitloggen bij de dienst van de aanbieder voordat u onze website bezoekt.

Voor welk doel en in welke mate gegevens door de aanbieder worden verzameld, kunt u nalezen in de respectieve gegevensbeschermingsverklaringen van de aanbieders hieronder.

We willen u erop wijzen dat, afhankelijk van het land van vestiging van de hieronder genoemde aanbieder, de gegevens die via zijn platform worden verzameld, kunnen worden doorgegeven en verwerkt buiten de Europese Unie. In dit geval bestaat het risico dat het door de GDPR voorgeschreven niveau van gegevensbescherming niet wordt nageleefd en dat de handhaving van uw rechten moeilijk of onmogelijk is.

Betrokken gegevens:

    • Inventaris en contactgegevens (bijv. naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
    • Inhoudsgegevens (bijv. berichten, foto's, video's)
    • Gebruiksgegevens (bijv. toegangstijden, websites waarop is geklikt)
    • Communicatiegegevens (bijv. informatie over het gebruikte apparaat, IP-adres).

Verwerkingsdoel: Communicatie en marketing, bijhouden en analyseren van gebruikersgedrag

Rechtsgrondslag: Toestemming, Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, legitieme belangen Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Bezwaarmogelijkheden: We verwijzen naar de informatie van de hieronder gelinkte providers voor de respectievelijke bezwaaropties (opt-out).

We zijn online aanwezig op de volgende sociale netwerken:

Facebook

Dienstverlener: Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS
Geregistreerd kantoor in de EU: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland
Website: https://www.facebook.com/
Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy/
Privacybeleid voor Facebook-pagina's: https ://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Instagram

Dienstverlener: Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park CA 94025, Verenigde Staten
Moederbedrijf: Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS
Geregistreerd kantoor in de EU: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland
Website: https://www.instagram.com/
Privacybeleid: http://instagram.com/about/legal/privacy

Pinterest

Dienstverlener: Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA 94301, VS
Geregistreerd kantoor in de EU: Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland
Website: https://www.pinterest.de/
Privacybeleid: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Twitter

Dienstverlener: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS
Website: https://twitter.com/?lang=de
Privacybeleid: https://twitter.com/de/privacy

XING

Dienstverlener: New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Duitsland
Website: https://www.xing.com/
Privacybeleid: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Boodschappendiensten

We communiceren via messengerdiensten. Messenger-diensten zijn chatprogramma's die gebruikt kunnen worden om in realtime tekstberichten en beeld- of videobestanden te versturen tussen gebruikers via het internet. Messenger-diensten kunnen ook worden gebruikt om emoticons, elektronische wenskaarten en contacten te versturen. Om berichten te kunnen versturen, moeten de deelnemers met elkaar verbonden zijn met een computerprogramma (client genoemd) via een netwerk zoals het internet, rechtstreeks of via een server. In de regel kunnen berichten ook worden verzonden wanneer de andere partij niet online is - het bericht wordt dan tijdelijk opgeslagen door de serviceserver en later afgeleverd bij de ontvanger wanneer deze weer beschikbaar is. Tot slot kunnen deze diensten ook worden gebruikt voor schermtransmissie en online games.

Als de service end-to-end-encryptie gebruikt voor de verzonden inhoud (teksten, bijlagen), kunnen alleen de geselecteerde communicatiepartners, maar geen derden of de serviceprovider zelf, het bericht bekijken. In dit opzicht raden we aan om regelmatig updates voor de service te installeren om ervoor te zorgen dat de inhoud versleuteld is. De serviceprovider heeft echter de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de metadata van de communicatie. Dit omvat de tijd en (afhankelijk van de instellingen) de locatie van de communicatie en het apparaat dat u gebruikt.

We willen u erop wijzen dat, afhankelijk van het land van vestiging van de hieronder genoemde aanbieder, de gegevens die via zijn platform worden verzameld, kunnen worden doorgegeven en verwerkt buiten de Europese Unie. In dit geval bestaat het risico dat het door de GDPR voorgeschreven niveau van gegevensbescherming niet wordt nageleefd en dat de handhaving van uw rechten moeilijk of onmogelijk is.

Betrokken gegevens:

    • Inventaris en contactgegevens (bijv. naam, telefoonnummer, e-mailadres)
    • Inhoudsgegevens (bijv. berichten, foto's, video's)
    • Gebruiksgegevens (bijv. toegangstijden, websites waarop is geklikt)
    • Communicatiegegevens (bijv. informatie over het gebruikte apparaat, IP-adres).

Verwerkingsdoel: Communicatie en marketing

Rechtsgrondslag: Als we u om toestemming hebben gevraagd voordat u de betreffende dienst ging gebruiken, is dit de rechtsgrondslag, Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. In dit verband verduidelijken we dat we uw contactgegevens niet voor de eerste keer aan de dienstverlener doorgeven zonder uw toestemming. Als we met u communiceren in het kader van het initiëren van een contract of in het kader van een bestaande contractuele relatie via een van de volgende diensten, is de rechtsgrondslag de uitvoering of voorbereiding van het contract, Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Daarnaast baseren we ons op onze legitieme belangen in snelle en efficiënte communicatie en het vervullen van de behoeften van onze communicatiepartners in de communicatie van de volgende diensten, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Mogelijkheid tot bezwaar: U kunt de toestemming die u ons hebt gegeven voor het gebruik van de volgende dienst op elk moment intrekken. U kunt ook te allen tijde bezwaar maken tegen communicatie via de messenger service.

We gebruiken de volgende koeriersdiensten:

Facebook Messenger

Dienstverlener: Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS
Geregistreerd kantoor in de EU: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland
Website: https://www.facebook.com
Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy

Chatdiensten

We communiceren via online chats en/of chatbots (hierna chatdiensten genoemd). Een online chat is de uitwisseling van tekstberichten via internet in realtime. Chatbots zijn computerprogramma's die over het algemeen op websites worden gebruikt om automatisch vragen van gebruikers te beantwoorden of meldingen naar gebruikers te sturen.

Als u onze chatdiensten gebruikt, verzamelen we uw toegangsgegevens. Dit omvat in het bijzonder het IP-adres van het verzoekende apparaat, de datum en tijd van het verzoek en uw identificatienummer. We slaan ook de inhoud van de communicatie via de chatdiensten op. Tot slot registreren we uw registratie en uw toestemmingsverklaring. We gebruiken deze gegevens om met u te kunnen communiceren via onze chatdiensten, om u persoonlijk aan te spreken, om uw vragen te beantwoorden en om eventueel gevraagde inhoud te verzenden.

De hieronder genoemde dienstverlener(s) heeft/hebben de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de metadata van de communicatie. Dit omvat het tijdstip en (afhankelijk van de instellingen) de locatie van de communicatie, evenals het apparaat dat u gebruikte en informatie over wie met wie communiceerde. De serviceprovider heeft meestal toegang tot de metadata om de service te optimaliseren of om veiligheidsredenen. De serviceprovider kan echter ook toegang krijgen tot de gegevens om ze te gebruiken voor marketingdoeleinden. U kunt hier meer over vinden in het privacybeleid van de serviceprovider, waarnaar we hieronder hebben gelinkt.

We willen u erop wijzen dat, afhankelijk van het land van vestiging van de hieronder genoemde aanbieder, de gegevens die via zijn platform worden verzameld, kunnen worden doorgegeven en verwerkt buiten de Europese Unie. In dit geval bestaat het risico dat het door de GDPR voorgeschreven niveau van gegevensbescherming niet wordt nageleefd en dat de handhaving van uw rechten moeilijk of onmogelijk is.

Betrokken gegevens:

    • Inventaris en contactgegevens (bijv. naam, telefoonnummer, e-mailadres)
    • Inhoudelijke gegevens (bijv. tekstinvoer)
    • Gebruiksgegevens (bijv. toegangstijden, interesse in inhoud)
    • Communicatiegegevens (bijv. informatie over het gebruikte apparaat, IP-adres).

Verwerkingsdoel: Communicatie en marketing

Rechtsgrondslag: Als we u om toestemming hebben gevraagd voordat u de betreffende chatdienst gebruikt, is dit de rechtsgrondslag, art. 6 lid 1 letter a GDPR. In dit verband verduidelijken we dat we uw contactgegevens niet voor de eerste keer aan de dienstverlener doorgeven zonder uw toestemming. Als we met u communiceren in het kader van het initiëren van een contract of in het kader van een bestaande contractuele relatie via een van de volgende diensten, is de rechtsgrondslag de uitvoering of voorbereiding van het contract, Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Daarnaast baseren we ons op onze legitieme belangen in snelle en efficiënte communicatie en het vervullen van de behoeften van onze communicatiepartners in de communicatie van de volgende diensten, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Mogelijkheid tot bezwaar: Je kunt de toestemming die je ons hebt gegeven voor het gebruik van de volgende dienst op elk moment intrekken. U kunt ook te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens via de chatdienst die wij gebruiken.

We gebruiken de volgende chatbots en chatfuncties:

hotelchat

Op onze website is een chatfunctie van de aanbieder hotelchat GmbH, Schmiedestr. 11, 25899 Niebüll ("hotelchat") beschikbaar. Servicemedewerkers van hotelchat beantwoorden uw vragen over de accommodatie en diensten in de chat en regelen boekingen. Om het gebruik van de chat mogelijk te maken, is het noodzakelijk om uw gebruiksgegevens (bijv. uw IP-adres) door te geven aan hotelchat. Het is een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 lit. f GDPR om u de mogelijkheid te bieden uw vragen te stellen en snel en eenvoudig boekingen te maken door het aanbieden van de chat. Uw inventarisgegevens (bijv. naam en adres en contactgegevens) worden verzameld, verwerkt en gebruikt voor zover deze nodig zijn voor de specifieke uitvoering van uw serviceopdrachten, zoals boekingen van accommodatiediensten. Dit gebeurt op basis van art. 6 lid 1 lit. b GDPR, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen toestaat.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in het privacybeleid van hotelchat: https://www.hotelchat.de/datenschutz/

Privacybeleid: https://www.livechat.com/legal/privacy-policy/

Online vergaderingen, videoconferenties en scherm delen  

We maken gebruik van diensten van derden om online vergaderingen, video- en/of audioconferentiegesprekken en online seminars tussen werknemers en met geïnteresseerde partijen of klanten te faciliteren. Als u via een dergelijke dienst met ons communiceert, worden de gegevens die tijdens dit communicatieproces worden verzameld zowel door ons als door de externe provider verwerkt. De gegevens die in een dergelijk communicatieproces kunnen ontstaan, omvatten met name uw aanmeldings- en contactgegevens, bijdragen in het chatvenster, uw video- en audiobijdragen en gedeelde scherminhoud. De gegevens die worden verwerkt door de externe providers die wij gebruiken, omvatten voornamelijk gebruikersgegevens en metadata (bijv. IP-adres, informatiesystemen). In de regel verwerken de externe providers deze gegevens om de veiligheid van de service te controleren en te garanderen. Bovendien worden de resultaten van de gegevensverwerking gebruikt om het aanbod van de externe aanbieder te optimaliseren en om overeenkomstige marketingmaatregelen uit te voeren. Raadpleeg in dit verband de informatie over gegevensbescherming van de externe aanbieder.

We willen u erop wijzen dat, afhankelijk van het land van vestiging van de hieronder genoemde serviceprovider, de via de service verzamelde gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt buiten de Europese Unie. In dit geval bestaat het risico dat het door de GDPR voorgeschreven niveau van gegevensbescherming niet wordt nageleefd en dat de handhaving van uw rechten moeilijk of onmogelijk zal zijn.

Betrokken gegevens:

    • Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen)
    • Contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer)
    • Gedeelde inhoud (bijv. foto's, video's, teksten, geluidsopnamen)
    • Gebruikersgegevens (bijv. toegangstijden, bezochte websites, interesse in inhoud)
    • Meta- en communicatiegegevens (bijv. IP-adres, computersysteeminformatie)

Betrokken personen: Belanghebbenden, klanten, communicatiepartners, werknemers

Doel van de verwerking: Verwerking van contactaanvragen, interne en externe communicatie met medewerkers en geïnteresseerden en klanten, uitvoering van onze contractuele diensten, serviceaanbod

Rechtsgrondslag: Toestemming, Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, contractuitvoering en precontractuele onderzoeken, Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, legitiem belang, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

Diensten die we gebruiken:

Zoom

Aangeboden diensten: videoconferenties, spraakconferenties, chats
Dienstverlener: Zoom Video Communications, Inc, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, VS
Website: https://zoom.us/de-de/meetings.html
Privacybeleid: https://zoom.us/de-de/privacy.html

Inhoud diensten

We gebruiken bepaalde diensten om bepaalde inhoud of afbeeldingen (video's, afbeeldingen, muziek, lettertypen, kaarten) via onze website te kunnen weergeven. De diensten die we gebruiken, verwerken het IP-adres dat aan u is toegewezen op het moment dat u onze website bezoekt, omdat dit de enige manier is waarop de betreffende inhoud kan worden weergegeven in de browser die u gebruikt. Daarnaast kunnen de leveranciers van deze diensten nog andere cookies op uw eindapparaat plaatsen, die worden gebruikt om informatie te verzamelen over uw gebruiksgedrag, uw interesses, het apparaat en de browser die u gebruikt en het tijdstip en de duur van uw sessie. De aanbieders gebruiken deze gegevens regelmatig voor analyse, statistische en marketingdoeleinden. Daarnaast kan deze informatie ook worden gecombineerd met informatie uit andere bronnen. Dit geldt met name als u zelf een account hebt bij de serviceprovider en daar bent ingelogd op het moment van de sessie.

We willen u erop wijzen dat, afhankelijk van het land van vestiging van de hieronder genoemde serviceprovider, de hieronder nader genoemde gegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt op servers buiten de Europese Unie. In dit geval bestaat het risico dat het door de GDPR voorgeschreven niveau van gegevensbescherming niet wordt nageleefd en dat de handhaving van uw rechten moeilijk of onmogelijk zal zijn.

Betrokken gegevens:

    • Gebruiksgegevens (bijv. toegangstijden, websites waarop is geklikt)
    • Communicatiegegevens (bijv. informatie over het gebruikte apparaat, IP-adres)

Betrokkenen: Gebruikers van onze website

Doel van de verwerking: Onze website weergeven, inhoud aanbieden, de werking van onze website garanderen

Rechtsgrondslag: Toestemming via cookie toestemmingsbanner, Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, legitieme belangen, Art. 6 para. 1 lit. f GDPR

We gebruiken de volgende inhoudsdiensten:

Google-kaarten

We gebruiken Google Maps op onze website. Google verzamelt en verwerkt het IP-adres van de bezoeker. Wanneer u een website bezoekt waarop Google Maps is geïntegreerd, worden uw IP-adres en uw locatiegegevens (dit laatste meestal niet zonder uw toestemming) doorgegeven aan Google, ongeacht of Google Maps daadwerkelijk wordt gebruikt en of u bent aangemeld bij uw Google-account. Uw IP-adres wordt toegewezen aan uw Google-account als u daar bent ingelogd wanneer u onze website bezoekt.

Dienstverlener: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS
Geregistreerd kantoor in de EU: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
Website: https://www.google.de/maps
Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy
Opt-out-optie: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

YouTube

We gebruiken YouTube-componenten op deze website om video's op onze website in te sluiten, zodat ze via je internetbrowser kunnen worden afgespeeld wanneer je onze website bezoekt. Tijdens jouw bezoek aan onze website worden zowel YouTube als Google geïnformeerd over welke pagina of subpagina je hebt bezocht door jouw IP-adres door te geven aan de externe servers van Google in de VS. Deze informatie wordt doorgegeven ongeacht of de weergegeven video's daadwerkelijk worden bekeken of aangeklikt en of je bent aangemeld bij je YouTube- of Google-account. Deze informatie wordt verzameld en toegewezen aan je Google-account als je daar bent ingelogd wanneer je onze website bezoekt.

Serviceprovider: YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, Verenigde Staten
Website: https://www.youtube.com/
Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy
Opt-out-optie: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Veiligheidsmaatregelen

We nemen ook de modernste technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om te voldoen aan de bepalingen van de wetgeving inzake gegevensbescherming en om uw gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies, vernietiging of ongeoorloofde toegang door derden.

Actualisering en wijziging van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is momenteel geldig en is gedateerd op juli 2021. Als gevolg van wijzigingen in wettelijke of officiële vereisten kan het nodig zijn om dit privacybeleid aan te passen.